Wir bieten derzeit den Versand von Möbeln innerhalb Deutschlands an. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu Bearbeitung, Versand, Lieferzeit und Versandkosten.
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bestellwert unter 90 €: Versandkosten 8 €
- Bestellwert ab 90 €: versandkostenfrei
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit ist von der Transportzeit zu unterscheiden.
4. Versandart und Lieferzeit
Wir versenden hauptsächlich mit FedEx und UPS.
Nach dem Versand beträgt die übliche Transportzeit 5–10 Werktage.
Die Gesamtzeit setzt sich daher in der Regel aus 1–3 Werktagen Bearbeitungszeit und 5–10 Werktagen Transportzeit zusammen.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Transport- und Logistikbedingungen abweichen. Die genannten Zeiten sind daher Richtwerte und keine garantierten Liefertermine.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand stellen wir Ihnen, sofern verfügbar, die entsprechenden Versand- und Trackinginformationen zur Verfügung.
Mit der Sendungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung über das jeweilige Sendungsverfolgungssystem des Versanddienstleisters prüfen.
6. Zoll und Steuern
Alle anwendbaren Steuern sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.
Wir haben die entsprechenden Zollabfertigungsprozesse an unsere Versanddienstleister übertragen. Für die reguläre Einfuhrabfertigung Ihrer Bestellung müssen Sie grundsätzlich keine zusätzlichen Gebühren zahlen.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn die Ware oder das Paket während des Transports sichtbar beschädigt wurde oder eine Sendung während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Sie können uns bevorzugt per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Bei einem sichtbaren Transportschaden empfehlen wir, die Ware und Verpackung möglichst aufzubewahren und gegebenenfalls Fotos bereitzustellen.
8. Verspätete Lieferung
Wenn Ihre Bestellung die übliche Bearbeitungs- und Transportzeit überschritten hat und noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen den aktuellen Lieferstatus anhand der verfügbaren Versandinformationen und unterstützen Sie bei der Klärung.
9. Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
10. Lieferadresse
Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist und die Sendung dort ordnungsgemäß entgegengenommen werden kann.
Wenn eine Lieferung aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht erreichbaren Lieferadresse nicht ordnungsgemäß zugestellt werden kann, prüfen wir den jeweiligen Fall und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 5000 Old Court Rd, Randallstown, MD 21133, United States
Telefon: +1 (410) 521-2200
E-Mail-Adresse: hello@porhieldorin.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)